Veelgestelde vragen. Verkooppunten. Contact.

Vragen?

Ik wil graag een artikel terugsturen?

Indien een van onze producten u niet bevalt, heeft u 14 dagen vanaf ontvangst om het product terug te sturen. Het product moet in zijn originele staat zijn, ongedragen en met het etiket.

U kan ook contact met ons nemen via het contact formulier op de website en vermelden dat u een artikel zal terugsturen met vermelding van het bestelnummer en uw IBAN rekeningnummer.

Ik verkies om te betalen via bankoverschrijving. Wanneer wordt mijn bestelling verzonden ?

Indien u kiest voor deze betalingsmogelijkheid, wordt uw gekozen artikel gedurende 7 dagen voor u gereserveerd. Na ontvangst van de betaling wordt uw pakket verzonden.

Ik heb een bestelling geplaatst, wanneer wordt deze verzonden?

De verzending van de bestelling zal plaatsvinden binnen een termijn van maximaal drie werkdagen.

Ik wil cadeauverpakking.

Vermeld het bij het bestellen.

Ik wil graag een persoonlijk bericht aan mijn bestelling toevoegen

Door dit aan te geven bij uw bestelling, kunt u een persoonlijk bericht schrijven dat vervolgens aan het pakket wordt toegevoegd. Speciale tekens, emoji’s en hashtags (#!?&@…) worden niet overgenomen.
Uw bericht wordt niet overgenomen als dit in strijd is met de goede zeden, of als het onverenigbaar is met het merkimago van Ellécie.

Hoe Ellécie producten onderhouden?

Onderhoudsinstructies zijn te vinden op de labels die aan het product zijn bevestigd. Je vindt ze ook in de sectie sjaalverzorging op deze site. Het wordt aanbevolen om deze instructies op te volgen, omdat het product anders niet als defect wordt beschouwd en niet in aanmerking komt voor een retournering.

Hoe verwijder ik mijn account?

vereenkomstig de toepasselijke regelgeving inzake persoonsgegevens heeft u recht op toegang, rectificatie, bezwaar, beperking van de verwerking, verwijdering en overdraagbaarheid van uw gegevens. U kunt deze rechten uitoefenen via het contactformulier.

Hoe betaal ik mijn bestelling?

Deze betaalmiddelen zijn beschikbaar in de Ellécie online winkel.

1.Creditcard: visa, mastercard., american express

2. Paypal

3. Bancontact

4. Bankoverschrijving

Wat kost bezorgen?

In België: 5 euro voor levering aan huis en 3,75 euro voor levering in een Mondial Relay afhaalpunt.

Verkooppunten

Vind Ellécie sjaals bij de volgende verkooppunten:

  • Ikone Ath, chaussée de Bruxelles 98, 7800 Ath
  • Le sac à Malices, Shopping Center Nivelles, chaussée de Mons 18A, 1400 Nivelles
  • T’il y a, rue Désiré Quenne 2C, 6110 Montigny-le-Tilleul
  • Up Now, rue de Vierset-Godin 1, 4500 Huy
  • Un Temps pour Elle – Au Temps pour Lui, rue des Alliés 122, 7080 Frameries
  • L’Empreinte belge, rue des Carmes 69, 5000 Namur
  • L’Emotion Fleurie, Grand Place 33, 7900 Leuze-en-Hainaut
  • BOHO Mons, Rue de la Coupe 14, 7000 Mons
  • Rien que pour Elle, Rue du Bois Blanc 35, 7900 Leuze-en-Hainaut
  • Votre Coiffure, Rue Léon Desmottes, 68, 7911 Frasnes-lez-Buissenal
  • Chic Madame, Rue du temple, 65b, 7011 Mons (Ghlin)
  • Les p’tits trésors de Sylvie, Chemin de Sart Gerome 19, 6590 Momignies
  • L’atelier de Lynie, Rue de la Station 25, 7060 Soignies
  • Le Bambou, rue basse 7, 5651 Somzée

Contact Formulier

Via dit formulier kunt u contact met ons opnemen. U ontvangt zo spoedig mogelijk een antwoord.