Conditions générales de vente
DISPOSITIONS ET CONDITIONS APPLICABLES
Les dispositions et conditions suivantes sont applicables à toutes les commandes effectuées via l’e-shop Ellécie (www.ellecie.be). Par la commande de produits sur www.ellecie.be ou par l’acceptation de la livraison des produits, vous reconnaissez et acceptez ces conditions générales de vente de ELLECIE. Ellécie se réserve le droit de modifier ces dispositions et conditions à tout moment et sans notification préalable. Ellécie se réserve également le droit d’apporter des modifications à ses produits par rapport aux informations communiquées sur son site www.ellecie.be
COMMANDE ET PRIX
Tous les prix sur l’e-shop www.ellecie.be sont exprimés en euros, TVA incluse. Les paiements sont débités en euros. Si vous avez des questions sur un produit, vous pouvez envoyer un mail à info@ellecie.be ou via le formulaire de contact sur le site www.ellecie.be. Les commandes ne sont acceptées par Ellécie qu’après réception de la confirmation stipulant que la commande a été traitée avec succès et que le paiement est approuvé.
MODES DE PAIEMENT
Ellécie accepte les modes de paiement suivants pour les produits présentés sur le site www.ellecie.be : le paiement en ligne par carte bancaire, par PayPal et par virement bancaire. Le montant dû est débité en euros. Une fois le paiement par carte de crédit lancé par le client, la transaction est immédiatement débitée après vérification des informations. Ellécie ne peut être tenue responsable des frais ou charges supplémentaires résultant d’indemnités de transaction ou de fluctuations des taux de change. Assurez-vous que le numéro de carte de crédit indiqué et la date d’échéance sont corrects. De fausses informations peuvent ralentir le traitement de votre commande. Le paiement par carte de crédit est soumis à l’approbation de l’institution financière qui émet la carte. Ellécie ne peut être tenue responsable en cas de refus d’une institution financière d’accepter ou d’honorer la carte de crédit pour une raison quelconque. Sauf négligence, Ellécie ne peut être tenue responsable d’éventuelles pertes résultant du fait qu’un tiers aurait eu accès illégitimement aux données que vous avez fournies lors de votre visite sur www.ellecie.be ou lors de votre commande.
Dans le cas d’un paiement par virement bancaire, le ou les articles sélectionnés ne seront réservés au client que pendant 7 jours ouvrables, ensuite si le paiement n’est pas parvenu sur le compte bancaire d’Ellécie, nous nous réservons le droit de remettre les articles en vente.
ENVOI
Vous reconnaissez et acceptez le paiement de tous les frais d’envoi, ainsi que le paiement de la TVA et de tous autres prélèvements applicables à votre commande. Les frais sont automatiquement calculés pour vous et débités de votre compte de carte de crédit en même temps que le prix d’achat total du produit. Ellécie ne peut être tenue responsable des pertes, endommagements ou frais causés par le non-respect des données d’envoi et de livraison indiquées.
DÉLAIS DE LIVRAISON
En tant que fabricant, Ellécie s’engage à réduire les délais de livraison de ses produits. Si toutefois ce délai devait excéder les 10 jours ouvrables, Ellécie contactera le client pour l’informer du moment où sa commande sera livrée.
DELAIS DE RETRACTATION
Si vous n’êtes pas totalement satisfait de votre achat ou si le produit présente un défaut dans les quatorze premiers jours après réception, vous pouvez le renvoyer pour un remboursement à vos frais. Avant de renvoyer les marchandises, vous devez nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante : info@ellecie.be, ou via le formulaire de contact (sur www.ellecie.be), au plus tard 14 (quatorze) jours dès le lendemain du jour de la livraison, en mentionnant le numéro de commande et le numéro de votre compte IBAN. Les marchandises doivent être renvoyées dans leur emballage original, ne doivent pas avoir été portées, et être en possession de leur étiquette. Tous les frais de renvoi sont à la charge du client. Le remboursement de l’achat ne se fera qu’après réception du ou des produits.
Veuillez renvoyer votre colis à l’adresse suivante :
Ellécie
Rue de la Madeleine 3
7812 Houtaing (Belgique)
FORCE MAJEURE
Ellécie ne peut pas être tenue responsable d’une perte ou d’un endommagement résultant de retards ou du non-respect de ses obligations dans le cadre du présent contrat pour cause de grève, lock-out, révolte, guerre, incendie, désastre naturel, accidents, ou d’autres causes indépendantes de la volonté d’Ellécie.
LOIS ET JURIDICTION APPLICABLES
Ces conditions générales et tout litige ou toute réclamation découlant ou liés à ces conditions ou leur objet sont régis et interprétés en vertu des lois belges. Ellécie et le Client acceptent irrévocablement que la résolution de tout litige ou toute réclamation découlant de ces conditions générales ou en rapport avec ces derniers est soumise à la juridiction des tribunaux belges.
MESSAGES ÉLECTRONIQUES
La vente des produits sur l’eshop www.ellecie.be s’effectue électroniquement. Par conséquent, vous autorisez Ellécie à communiquer avec vous par la voie électronique.
PROPRIETE INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE
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RESPONSABILITE
Les articles proposés à la vente ont fait l’objet de tous les soins nécessaires. Chaque pièce est unique et cousue mains dans des tissus de qualité, et peut présenter quelques irrégularités ce qui lui confère son aspect artisanal et authentique.
VIE PRIVEE
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